THIS IS A SCHEDULED EVENT Sep <var data-var='date'>6</var>, <var data-var='time'>05:30</var> - <var data-var='time'>06:00</var> CEST Aug <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>14:32</var> CEST Scheduled - Nets melder om planlagt vedlikehold og nedetid i ca 1 minutt i perioden. For mer informasjon, se status fra Nets her: https://netaxept-status.developers.nets.eu/incidents/1lxkm3t1kr67

Nets - informasjon om vedlikehold

Aug <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>02:01</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>00:01</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Aug <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>15:07</var> CEST Scheduled - Natt til mandag 24. august, kl. 00:00–02:00, utfører vi planlagt vedlikehold på NOD-databasen. Vi jobber for å holde nedetiden så kort som mulig, men det kan forekomme ett kortere avbrudd i perioden. Dersom nedetid oppstår, vil følgende ikke være tilgjengelig: håndtering av reisekort, QR-billetter, inspeksjon og validering. Vi beklager ulempene dette måtte medføre.

Planlagt vedlikehold - NOD

Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>14:22</var> CEST Resolved - This incident has been resolved. Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>14:19</var> CEST Update - Alle automater har vært i normal drift siden kl. 13:45. Vi beklager ulempene dette har medført. Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>13:21</var> CEST Update - Oppdatering Vi har funnet feilen og restarter automatene stasjon for stasjon. Oslo S og Nationaltheateret ok. Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>12:45</var> CEST Update - Oppdatering: ~30 automater er oppe igjen, vi jobber med feilretting av de resterende. Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>12:06</var> CEST Update - Feilen med billettautomater ute av drift, gjelder alle automater. Vi undersøker årsak og feilretting. Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>11:54</var> CEST Update - We are continuing to investigate this issue. Aug <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>11:22</var> CEST Investigating - Feilen med billettautomater ute av drift, gjelder alle. Vi undersøker årsak og feilretting.

Automater Oslo S og Trondheim

Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:39</var> CEST Resolved - Feilen som førte til at billetter for bussreiser i Vestfold-området ikke var tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og ombord er rettet, og vi er tilbake i normal drift. Vi beklager ulempene dette har medført. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:23</var> CEST Monitoring - Det er igjen mulig å kjøpe billetter for bussreiser i Vestfold-området i Entur-appen og på nett. Vi overvåker tjenesten for å bekrefte stabil drift. Vi oppdaterer denne siden når vi har bekreftet at alt er normalt igjen. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:17</var> CEST Identified - Vi har identifisert årsaken til at billetter for bussreiser i Vestfold-området ikke er tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord, og jobber med å løse problemet. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden når løsningen er bekreftet. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:25</var> CEST Update - Billetter for bussreiser i Vestfold-området er fortsatt ikke tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord. Feilsøkingen pågår. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Beklager ulempene dette medfører. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>12:35</var> CEST Update - Billetter for bussreiser i Vestfold-området er fortsatt ikke tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord. Feilsøkingen pågår, men tar dessverre lenger tid enn forventet. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Beklager ulempene dette medfører. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>12:03</var> CEST Update - Vi har fortsatt ikke identifisert årsaken til at billetter for bussreiser i Vestfold-området ikke er tilgjengelige for kjøp i Entur-appen, på nett og på salgsenheter ombord. Feilsøkingen pågår. Som midlertidig løsning kan reisende kjøpe billett i operatørens egen app. Beklager ulempene dette medfører. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>11:24</var> CEST Update - We are continuing to investigate this issue. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>11:17</var> CEST Update - We are continuing to investigate this issue. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>11:16</var> CEST Investigating - Vi opplever for øyeblikket at noen reiser i Vestfold ikke kan kjøpes. Reisende som søker på berørte avganger kan oppleve at billetter ikke er tilgjengelig for kjøp. Vi er i gang med å undersøke årsaken. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

Problemer med kjøp av billetter i Vestfold

Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:58</var> CEST Resolved - tjenesten er nå i normal drift igjen Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:51</var> CEST Monitoring - Tjenesten ser ut til å fungere som normalt igjen. Vi overvåker en periode for å forsikre oss om at alt er ok. Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:41</var> CEST Update - We are continuing to work on a fix for this issue. Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:31</var> CEST Identified - vi stenger nå midlertidig for setekart slik at vi får opp tjenesten igjen. Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:15</var> CEST Update - Vi jobbrt fortsatt med å finne årsak Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>16:51</var> CEST Investigating - Vi har for øyebikket problemer med vår tjeneste for seating management, som fører til feil ved salg av reiser med setereservasjon. Det jobbes med å finne feilen.

problemer med seating manager

Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>03:00</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:26</var> CEST Scheduled - Nets melder om planlagt vedlikehold på 3D-secure tjenesten. For mer informasjon, se status fra Nets her: https://netaxept-status.developers.nets.eu/incidents/lhdhwwbh2vnb

Nets - informasjon om vedlikehold på 3D-Secure

Aug <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>10:06</var> CEST Resolved - Problemet med kjøp av billetter på reiser i Innlandet er nå løst, og billetter er igjen tilgjengelig for kjøp. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten. Aug <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:43</var> CEST Investigating - Vi opplever for øyeblikket at noen reiser i Innlandet ikke kan kjøpes. Reisende som søker på berørte avganger kan oppleve at billetter ikke er tilgjengelig for kjøp. Vi er i gang med å undersøke årsaken. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

Problemer med kjøp av billetter i Innlandet

Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>21:34</var> CEST Resolved - Feilen er ikke løst, men vi overvåker sammen med partner. Feilen påvirker ikke kundens opplevelse, men gir økt pågang på tjenestene. Vi beklager ulempene dette har medført. Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>21:16</var> CEST Update - Vi undersøker fremdeles. Rettelse; feilen er ikke hos Netaxcept. Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>17:18</var> CEST Investigating - Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Netaxcept.

Problemer med betaling

Jul <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>16:50</var> CEST Resolved - Kortbetaling fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten. Jul <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>16:39</var> CEST Investigating - Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Netaxcept.

Jul <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>12:58</var> CEST Resolved - Feilen som førte til at SMS ikke ble sendt er nå rettet, og tjenesten fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette har medført. Jul <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>12:39</var> CEST Investigating - Vi har for øyeblikket problemer med SMS-tjenesten. Dette påvirker kvitteringer, hentekoder og andre sms til reisende. Vi er i gang med feilsøking.

Problemer med SMS

Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>08:50</var> CEST Resolved - Feilen med billettering via NOD førte til at mange billetter ikke kunne valideres i en periode. Dette er nå løst. Vi beklager ulempene dette har medført. Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>08:30</var> CEST Monitoring - Feilen med billettering via NOD er nå løst. Vi overvåker situasjonen. Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>07:36</var> CEST Identified - Feilen med billettering er identifisert. Vi jobber med å løse problemet. Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>06:57</var> CEST Update - Feilen med billettering gjelder ca. 50% av kundene, dvs. alle som billetteres via NOD. Vi undersøker fortsatt hva som er feil. Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>06:36</var> CEST Investigating - Vi har utfordringer med at en del kunder ikke får billetter for øyeblikket.

Problemer med billettering

Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>16:03</var> CEST Resolved - Feilen som førte til at billetter ikke kunne utstedes etter kjøp er rettet, og billettering har fungert siden 14:22. Vi beklager ulempene dette har medført. Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>14:33</var> CEST Monitoring - Vi har prodsatt en feilretting og overvåker nå tjenesten for å bekrefte at billettering fungerer som normalt igjen. Vi oppdaterer denne siden når vi har bekreftet stabil drift. Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>14:07</var> CEST Identified - Det er fortsatt problemer med utstedelse av billetter på tvers av salgskanaler, men ombord-salg (MT) fungerer som normalt. Vi har identifisert årsaken og jobber med å løse problemet. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende. Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>13:54</var> CEST Investigating - Vi opplever for øyeblikket problemer med utstedelse av billetter på tvers av salgskanaler. Kjøp kan gjennomføres, men billetter kan i noen tilfeller ikke utstedes. Vi er i gang med feilsøking og oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

Jun <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>01:01</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jun <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>00:01</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jun <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>11:41</var> CEST Scheduled - Vi utfører planlagt vedlikehold på Products-databasen natt til søndag 28. juni mellom kl. 00:00 og 01:00. I denne perioden kan kall direkte mot Products feile i inntil 5–10 minutter. For reisende kan dette i enkelte tilfeller bety at pris- og produktinformasjon ikke vises i søkeresultater. Systemer/kanaler som cacher data fra Products vil ikke merke noe til vedlikeholdet.

Planlagt vedlikehold - Products

Jun <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>12:06</var> CEST Resolved - Nets har bekreftet at problemet på sin side er løst, og kortbetaling fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten. Jun <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>11:45</var> CEST Monitoring - Nets melder at de har løst problemet på sin side, og vi overvåker nå tjenesten for å bekrefte at kortbetaling fungerer som normalt igjen. Vi oppdaterer denne siden når vi har bekreftet stabil drift. Jun <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>11:34</var> CEST Investigating - Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Nets. Vi er i tett kontakt med Nets og jobber med å finne ut omfanget av problemene. Vi har ingen indikasjoner som sier at Automat eller MT er berørt. Nets sier de jobber med å løse problemet så snart som mulig.

Problemer med kortbetaling

Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>14:53</var> CEST Resolved - Feilen som førte til at reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll ble feilaktig avvist er rettet. Vi beklager ulempene dette har medført. Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>12:35</var> CEST Monitoring - Feilretting er gjennomført, og risikoen for at reisende feilaktig avvises ved kontroll har vært lav siden kl. 09:30. Problemet gjaldt kun reisekort som aldri tidligere har vært fremvist i en kontroll. Vi er fortsatt i gang med å gjenopprette disse kortene i bakgrunnen, og dette arbeidet kan ta et par timer. Vi beklager ulempene dette har medført. Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>12:19</var> CEST Update - Vi jobber fortsatt med å løse problemet der reisekort som ikke tidligere har vært aktivert blir feilaktig avvist ved kontroll. Vi beklager ulempene dette medfører. Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>11:50</var> CEST Identified - Vi opplever for øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært aktivert blir feilaktig avvist ved kontroll. Vi jobber med feilretting og vil oppdatere denne siden når en endring er i produksjon. Vi beklager ulempene dette medfører. Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>11:24</var> CEST Investigating - Vi opplever for øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll blir feilaktig avvist og kansellert som reisebevis. Feilen skyldes en oppdatering som ble gjennomført i natt. Vi jobber med å løse problemet og iverksetter korrigerende tiltak. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende.

Problemer med reisekort i Idbasert

Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>02:01</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>00:01</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jun <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>12:51</var> CEST Update - Pga vm-kamp 23.juni, utsetter vi dette vedlikeholdet til 24. juni. Jun <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>10:06</var> CEST Scheduled - Natt til 24. juni, fra midnatt, gjennomfører vi planlagt vedlikehold i NOD (Nasjonalt Ordre og Distribusjonssystem). Vi jobber for å holde nedetiden så kort som mulig, men det kan forekomme kortere avbrudd i perioden. Dersom nedetid oppstår, vil følgende ikke være tilgjengelig: håndtering av reisekort, QR-billetter, inspeksjon og validering. Vi følger med kontinuerlig og oppdaterer ved endringer.

Jun <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:55</var> CEST Resolved - I går mellom kl. 12:43 og 13:09 oppstod det en feil i inventory-tjenesten. Feilen er nå rettet, og bestillinger gjennomført utenfor dette tidsvinduet er ikke berørt. Konsekvensen av feilen er at kvoter ikke ble frigitt korrekt, noe som kan føre til at enkelte plasser feilaktig vises som utilgjengelige. Vi jobber med opprydding, og prioriterer de nærmeste avgangene. Vi beklager ulempene dette medførte.

Feil i Inventory

Jun <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>12:58</var> CEST Resolved - Feilen er nå utbedret, og ordresøk fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette har medført. Jun <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>12:55</var> CEST Investigating - Vi har for øyeblikket problemer med ordresøk. Det gjør at brukere kan oppleve at søk på ordre ikke fungerer som normalt. Salgshistorikken i kundens profil vil heller ikke vise ordre opprettet etter at feilen oppstod. Vi beklager ulempene dette medfører, og jobber med å rette feilen så raskt som mulig.

Problemer med ordresøk

Jun <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>15:52</var> CEST Resolved - Problemet med salg er nå løst, og tjenesten fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten. Jun <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>15:42</var> CEST Identified - Vi opplever for øyeblikket problemer med salg på tvers av flere kanaler. Det er ikke mulig å legge til billetter i handlevogn, og ordresøk er utilgjengelig. Vi har identifisert årsaken og jobber med å løse problemet. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende. Jun <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>15:19</var> CEST Investigating - Vi opplever for øyeblikket problemer med salg på tvers av alle kanaler, bortsett fra MT. Vi er i gang med feilretting. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

Problemer med å gjennomføre salg

Jun <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>12:00</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jun <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>09:00</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:36</var> CEST Scheduled - Nets melder om planlagt vedlikehold uten nedetid i nevnte periode. For mer informasjon fra Nets se følgende side: https://netaxept-status.developers.nets.eu/incidents/xdbn6f08fx6s

Nets varsler om vedlikehold uten nedetid

Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>03:00</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. May <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>10:13</var> CEST Scheduled - Nets melder om planlagt vedlikehold på 3D-secure tjenesten. For mer informasjon, se status fra Nets her: https://netaxept-status.developers.nets.eu/incidents/0wbfxf893ym4

Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>10:46</var> CEST Resolved - Feilen som førte til at plassbilletter på tog feilaktig ble priset til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrail-billett er rettet, og vi er tilbake i normal drift. Vi beklager ulempene dette har medført. Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>10:39</var> CEST Identified - Vi har identifisert årsaken til problemet og en feilretting er under utrulling og forventes å løse problemet. Vi beklager ulempene dette har medført og vil komme med en ny oppdatering når løsningen er bekreftet i produksjon. Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>10:10</var> CEST Update - Vi arbeider fortsatt med å løse problemet der plassbilletter på tog feilaktig prises til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrail-billett. Vi beklager ulempene dette medfører. Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>09:40</var> CEST Investigating - Vi opplever for øyeblikket et problem der plassbilletter feilaktig prises til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrailbillett. Vi undersøker årsaken og arbeider med en løsning.

Feil ved plassbilletter på personalbillett og interrail

May <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>10:05</var> CEST Resolved - Problemet med pålogging til MT er nå løst, og tjenesten fungerer som normalt igjen. Vi beklager ulempene dette medførte og takker for tålmodigheten. May <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>09:47</var> CEST Update - Pålogging til MT er fortsatt utilgjengelig, og arbeidet med å rette feilen pågår fortsatt. Det tar dessverre lenger tid enn forventet å få tjenesten fullt tilbake. For brukere som allerede er logget inn fungerer MT som normalt. Problemet gjelder kun nye pålogginger. Beklager ulempene dette medfører. May <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>09:10</var> CEST Update - Pålogging til MT er fortsatt utilgjengelig. Feilsøkingen pågår, men arbeidet tar dessverre lenger tid enn først forventet. Vi jobber for å gjenopprette tjenesten så raskt som mulig, og vil komme med ny oppdatering så snart vi har mer informasjon. Beklager ulempene dette medfører. May <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>08:54</var> CEST Investigating - Pålogging til MT er for øyeblikket utilgjengelig. Vi jobber med å løse problemet og forventer at tjenesten er tilbake innen få minutter. Beklager ulempene dette medfører.

Problemer med pålogging på MT

May <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>13:41</var> CEST Resolved - Pålogging på MT fungerer nå som normalt igjen. Vi beklager igjen ulempene dette medførte. May <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>13:38</var> CEST Investigating - Det er for tiden utfordringer med å få logget på MT. Vi undersøker årsaken til dette og vil komme med mer informasjon så snart som mulig. Vi beklager ulempene dette medfører.

May <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>09:43</var> CEST Resolved - Betaling med Vipps fungerer nå som normalt og tjenesten ser stabil ut. May <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>09:37</var> CEST Monitoring - Betalingsproblemene med Vipps ser ut til å ha vært et kortvarig problem hos Vipps og betalinger fungerer nå som normalt. Vi beklager ulempene dette medførte. May <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>09:31</var> CEST Investigating - Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i basert på betaling med Vipps. Vi undersøker årsaken til dette og vil komme med mer informasjon så snart som mulig.

Is Entur AS down?

Entur AS status is UP

Lastest published events

Planlagt vedlikehold - NOD

Automater Oslo S og Trondheim

Problemer med kjøp av billetter i Vestfold

Entur AS Services, Components and Regions

Recent Entur AS events

Nets - informasjon om vedlikehold

Planlagt vedlikehold - NOD

Automater Oslo S og Trondheim

Problemer med kjøp av billetter i Vestfold

problemer med seating manager

Nets - informasjon om vedlikehold på 3D-Secure