Aug <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>14:39</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. Aug <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>14:19</var> UTC Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results. Aug <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>13:35</var> UTC Investigating - We are experiencing issues with withdrawals in Argentine Pesos (ARS). Some withdrawal requests may fail or be delayed. We are aware of the issue and actively investigating. Your funds remain secure. We will update this page as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. ------------------------------------------ Estamos experimentando problemas con los retiros en Pesos Argentinos (ARS). Algunas solicitudes de retiro podrían fallar o demorarse. Estamos al tanto del problema y trabajando activamente en su investigación. Tus fondos están seguros. Actualizaremos esta página tan pronto como tengamos más información. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia.

Issue with ARS Withdrawals

Aug <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>12:55</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>10:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>15:53</var> UTC Scheduled - On August 21st, 2026, from 10:00 to 12:55 UTC, we will be performing scheduled maintenance on our core authentication server to improve system stability and performance. While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions. During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android): Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions. Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew. Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused. Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline. Your balance and assets remain completely safe and unaffected. Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally. *Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. ------------------------------ Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 21 de agosto a las 04:00 MXT | 05:00 COT | 07:00 ART, el cual tendrá una duración de 2 horas 55 minutos. Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio. Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android): Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones. Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente. Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada. Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados. Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados. Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad. *Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com. ------------------------------ No dia 21 de agosto de 2026, das 07:00 às 09:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema. Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço. Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android): Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões. Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente. Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada. Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas. Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados. Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente. *Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção. Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.

Core Authentication Server Scheduled Maintenance

Aug <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>03:42</var> UTC Resolved - Resolved: Our payment processing provider has resolved the issue and BRL withdrawals via PIX are operating normally again. Any withdrawal requests that previously failed or were delayed should now be processing as expected. If you continue to experience problems, please contact our support team. Thank you for your patience. --- Resuelto: Nuestro proveedor de procesamiento de pagos resolvió el problema y los retiros de reales brasileños (BRL) mediante PIX ya operan con normalidad. Las solicitudes de retiro que anteriormente fallaron o se demoraron deberían procesarse con normalidad. Si continúas experimentando problemas, comunícate con nuestro equipo de soporte. Gracias por tu paciencia. --- Resolvido: Nosso provedor de processamento de pagamentos resolveu o problema e os saques em reais (BRL) via PIX voltaram a operar normalmente. As solicitações de saque que falharam ou sofreram atrasos anteriormente devem ser processadas normalmente. Se você continuar enfrentando problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte. Obrigado pela sua paciência. Aug <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>00:01</var> UTC Identified - Update: Our payment processing provider has identified the issue and is implementing a fix. BRL withdrawals via PIX may continue to fail or be delayed until the fix is fully applied. Our team is monitoring closely and will update this page as we learn more. --- Actualización: Nuestro proveedor de procesamiento de pagos identificó el problema y está implementando una solución. Los retiros de reales brasileños (BRL) mediante PIX podrían seguir fallando o presentando demoras hasta que la solución esté completamente aplicada. Nuestro equipo continúa monitoreando de cerca y actualizaremos esta página a medida que tengamos más información. --- Atualização: Nosso provedor de processamento de pagamentos identificou o problema e está implementando uma correção. Os saques em reais (BRL) via PIX podem continuar falhando ou apresentando atrasos até que a correção seja totalmente aplicada. Nossa equipe segue monitorando de perto e atualizaremos esta página assim que tivermos mais informações. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>22:34</var> UTC Update - Update: We have identified the issue as originating with one of our payment processing providers. BRL withdrawals via PIX may continue to fail or be delayed while the provider works on a resolution. Our team is in direct contact with them and monitoring closely. We will update this page as we learn more. --- Actualización: Identificamos que el problema se origina en uno de nuestros proveedores de procesamiento de pagos. Los retiros de reales brasileños (BRL) mediante PIX podrían seguir fallando o presentando demoras mientras el proveedor trabaja en una solución. Nuestro equipo está en contacto directo con ellos y monitoreando de cerca. Actualizaremos esta página a medida que tengamos más información. --- Atualização: Identificamos que o problema tem origem em um de nossos provedores de processamento de pagamentos. Os saques em reais (BRL) via PIX podem continuar falhando ou apresentando atrasos enquanto o provedor trabalha em uma solução. Nossa equipe está em contato direto com eles e monitorando de perto. Atualizaremos esta página assim que tivermos mais informações. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>22:26</var> UTC Investigating - We are experiencing issues processing some withdrawal requests in Brazil. Customers may see failures or delays when withdrawing Brazilian real (BRL) via PIX. Our team is aware and actively investigating, and is working with our processing partners to restore normal service. We will update this page as we learn more. --- Estamos presentando problemas al procesar algunas solicitudes de retiro en Brasil. Los clientes podrían experimentar fallas o demoras al retirar reales brasileños (BRL) mediante PIX. Nuestro equipo ya está al tanto e investigando activamente, y está trabajando con nuestros socios de procesamiento para restablecer el servicio normal. Actualizaremos esta página a medida que tengamos más información. --- Estamos enfrentando problemas no processamento de algumas solicitações de saque no Brasil. Os clientes podem encontrar falhas ou atrasos ao sacar reais (BRL) via PIX. Nossa equipe já está ciente e investigando ativamente, e está trabalhando com nossos parceiros de processamento para restabelecer o serviço normal. Atualizaremos esta página assim que tivermos mais informações.

Issues processing withdrawal requests in Brazil

Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>15:01</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:49</var> UTC Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:46</var> UTC Identified - We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon. Aug <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>14:33</var> UTC Investigating - We are currently experiencing issues affecting withdrawals for Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), and Ripple (XRP). Some withdrawal requests may be delayed. Our team is aware and actively working to restore full service. We will update this page as we learn more. --- Actualmente estamos presentando problemas que afectan los retiros de Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH) y Ripple (XRP). Algunas solicitudes de retiro podrían demorarse. Nuestro equipo ya está al tanto y trabaja activamente para restablecer el servicio por completo. Actualizaremos esta página a medida que tengamos más información. --- No momento estamos enfrentando problemas que afetam os saques de Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH) e Ripple (XRP). Algumas solicitações de saque podem sofrer atrasos. Nossa equipe já está ciente e trabalhando ativamente para restabelecer o serviço por completo. Atualizaremos esta página assim que tivermos mais informações.

Issues affecting withdrawals for Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), and Ripple (XRP)

Aug <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>12:42</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>11:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>15:00</var> UTC Scheduled - We will conduct scheduled maintenance on Tuesday, August 18th, 2026, from 11:00 to 13:00 UTC. During this window, deposits and withdrawals for SPEI will be unavailable. We expect services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems. Rest assured, your funds remain secure at all times. If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/. --------------------------------------------------- Realizaremos tareas de mantenimiento programadas el martes 18 de agosto de 2026, de 05:00 a 07:00 MXT. Durante este periodo, no estarán disponibles los depósitos ni los retiros de SPEI. Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas. Tenga la seguridad de que sus fondos permanecen protegidos en todo momento. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.

SPEI (MXN) Maintenance | August 18th, 2026

Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>07:30</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>07:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Aug <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>16:42</var> UTC Scheduled - On August 14th, 2026 starting at 07:00 UTC, we will perform scheduled maintenance that will impact BRFQ services. The maintenance is expected to last 30 minutes. During this period, the ability to quote and convert RFQ (Request for Quotation) will be unavailable. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. For further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/ ---------------------------------------- El 14 de agosto de 2026, a partir de las 07:00 UTC, realizaremos un mantenimiento programado que afectará los servicios de BRFQ. Se espera que el mantenimiento dure 30 minutos. Durante este periodo, la capacidad de cotizar y convertir RFQ (Request for Quotation) no estará disponible. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión. Para obtener más asistencia, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com/ ---------------------------------------- Em 14 de agosto de 2026, a partir das 07:00 UTC, realizaremos uma manutenção programada que afetará os serviços de BRFQ. A previsão é que a manutenção dure 30 minutos. Durante este período, a capacidade de cotar e converter RFQ (Request for Quotation) estará indisponível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a sua compreensão. Para obter mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com/

BRFQ Maintenance | August 14th

Aug <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>22:14</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. Aug <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>21:20</var> UTC Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results. Aug <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>21:01</var> UTC Investigating - We are currently experiencing issues affecting WIRE, ACH and SEPA Payments. Due to this, the mentioned services are operating with degraded performance. Rest assured that your funds will remain secure at all times. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. ---------------------------------- Actualmente estamos experimentando problemas que afectan a los pagos por WIRE, ACH y SEPA. Debido a esto, los servicios mencionados presentan un rendimiento degradado. Ten la seguridad de que tus fondos permanecerán seguros en todo momento. Si requieres más asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com. ---------------------------------- No momento, estamos enfrentando problemas que afetam os pagamentos via WIRE, ACH e SEPA. Por conta disso, os serviços mencionados estão com um desempenho instável. Tenha a certeza de que seus fundos permanecerão seguros em todos os momentos. Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.

Issues on WIRE | ACH | SEPA Payments

Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:00</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>21:49</var> UTC Scheduled - On August 8th, 2026 starting at 11:00 UTC, one of our third-party service providers will perform a scheduled maintenance on their systems. This maintenance is expected to last 2 hours, during which stock-related services will be temporarily disabled on the Bitso platform. We recommend completing any pending stock operations before the maintenance window begins. If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com. --- El 8 de agosto de 2026 a partir de las 05:00 MXT, uno de nuestros proveedores de servicios externos realizará un mantenimiento programado en sus sistemas. Se espera que este mantenimiento dure 2 horas, durante las cuales los servicios relacionados con acciones estarán temporalmente deshabilitados en la plataforma de Bitso. Te recomendamos completar cualquier operación pendiente relacionada con acciones antes de que comience la ventana de mantenimiento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com.

Scheduled Maintenance impacting Stock Services

Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>21:26</var> UTC Completed - mantenimiento CANCELADO / maintenance CANCELED Aug <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>15:03</var> UTC Scheduled - Please be advised that the scheduled maintenance for August 7th, 2026, from 03:00 to 05:55 UTC, has been canceled. All services will continue to operate normally, and no disruptions are expected. We apologize for any inconvenience this rescheduling may cause. ---------------------------------------------------------- Les informamos que el mantenimiento programado para el 6 de agosto a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 7 de agosto a las 00:00 ART ha sido cancelado. Los servicios seguirán funcionando con total normalidad y no se prevén interrupciones. Lamentamos cualquier inconveniente que esta reprogramación pueda causar. ----------------------------------------------------------- Informamos que a manutenção agendada para o dia 7 de agosto de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT foi cancelada. Os serviços continuarão funcionando com total normalidade e não são esperadas interrupções. Lamentamos qualquer inconveniente que este reagendamento possa causar.

[CANCELED] Core Authentication Server Scheduled Maintenance | August 7th, 2026

Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:25</var> UTC Resolved - Resolved. The sell window and liquidation process for H (Humanity Protocol) have concluded. As previously announced, Bitso discontinued H following a confirmed security incident that affected the original H token contract in June 2026. Selling ended on August 6, 2026 at 18:00 UTC, and any remaining H balances have since been automatically converted to Digital Dollars at market price and credited to holders' accounts. Deposits, withdrawals, buying, and selling for H remain permanently disabled. This discontinuation is final: there is no migration, airdrop, or replacement token for H, and Bitso does not list or support the new HUMANITY token. If you held H and haven't seen your balance reflecting a Digital Dollars credit in your account, please contact Support. ----------------------------------------------------- Resuelto. La ventana de venta y el proceso de liquidación de H (Humanity Protocol) han concluido. Como se anunció previamente, Bitso descontinuó H tras un incidente de seguridad confirmado que afectó al contrato original del token H en junio de 2026. La venta finalizó el 6 de agosto de 2026 a las 18:00 UTC, y cualquier saldo restante de H ha sido convertido automáticamente a Dólares Digitales a precio de mercado y acreditado en las cuentas de los usuarios. Los depósitos, retiros, compra y venta de H permanecen deshabilitados de forma permanente. Esta descontinuación es definitiva: no habrá migración, airdrop ni token de reemplazo para H, y Bitso no lista ni da soporte al nuevo token HUMANITY. Si tenías H y no ves reflejado el depósito de Dólares Digitales en tu cuenta, por favor contacta a Soporte. ----------------------------------------------------- Resolvido. A janela de venda e o processo de liquidação do H (Humanity Protocol) foram concluídos. Como anunciado anteriormente, a Bitso descontinuou o H após um incidente de segurança confirmado que afetou o contrato original do token H em junho de 2026. A venda foi encerrada em 6 de agosto de 2026, às 18h00 UTC, e qualquer saldo restante de H foi convertido automaticamente para Dólares Digitais ao preço de mercado e creditado nas contas dos usuários. Depósitos, saques, compra e venda de H permanecem desativados permanentemente. Essa descontinuação é definitiva: não haverá migração, airdrop ou token de substituição para o H, e a Bitso não lista nem oferece suporte ao novo token HUMANITY. Se você possuía H e não vê seu saldo refletido como um crédito em Dólares Digitais em sua conta, entre em contato com o Suporte. Todos os sistemas estão operando normalmente. Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>16:05</var> UTC Update - Update — Bitso is discontinuing H (Humanity Protocol) following a confirmed security incident that affected the original H token contract in June 2026. Buying, deposits, and withdrawals for H are already disabled, and H has been in sell-only mode since June 10. Selling will also end on August 5, 2026 at 18:00 UTC. If you hold H and want to control the timing yourself, you can sell your balance before then. If you can't sell — for example, if your balance is below the minimum sell size — you don't need to do anything. Your balance is not lost: any remaining H will be automatically converted to US dollars (USD) at market price during a liquidation window running on August 6th, 2026, and the proceeds will be credited to your account. Because of current market conditions for H, these proceeds, like those from a manual sale, may be very low. This discontinuation is final. There is no migration, airdrop, or replacement token for H on Bitso, and we will not list or support the new HUMANITY token. All other systems are operating normally, and your funds remain safe. We'll share a further update once the sell window closes. ---------------------------------------- Actualización — Bitso está descontinuando H (Humanity Protocol) tras un incidente de seguridad confirmado que afectó al contrato original del token H en junio de 2026. La compra, los depósitos y los retiros de H ya están deshabilitados, y H se encuentra en modo solo venta desde el 10 de junio. La venta también finalizará el 5 de agosto de 2026 a las 18:00 UTC. Si tienes H y quieres controlar el momento de la venta tú mismo, puedes vender tu saldo antes de esa fecha. Si no puedes vender —por ejemplo, si tu saldo está por debajo del mínimo permitido— no necesitas hacer nada. Tu saldo no se pierde: cualquier H restante será convertido automáticamente a dólares estadounidenses (USD) a precio de mercado durante una ventana de liquidación el 6 de agosto de 2026, y los fondos serán acreditados a tu cuenta. Debido a las condiciones actuales del mercado para H, estos montos, al igual que los de una venta manual, podrían ser muy bajos. Esta descontinuación es definitiva. No habrá migración, airdrop ni token de reemplazo para H en Bitso, y no listaremos ni daremos soporte al nuevo token HUMANITY. Todos los demás sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen seguros. Compartiremos una nueva actualización una vez que cierre la ventana de venta. ---------------------------------------- Atualização — A Bitso está descontinuando o H (Humanity Protocol) após um incidente de segurança confirmado que afetou o contrato original do token H em junho de 2026. Compras, depósitos e saques de H já estão desativados, e o H está em modo somente venda desde 10 de junho. A venda também será encerrada em 5 de agosto de 2026, às 18h00 UTC. Se você possui H e quer controlar o momento da venda por conta própria, pode vender seu saldo até essa data. Se não conseguir vender — por exemplo, se seu saldo estiver abaixo do mínimo permitido — você não precisa fazer nada. Seu saldo não será perdido: qualquer H restante será convertido automaticamente para dólares americanos (USD) ao preço de mercado durante uma janela de liquidação em 6 de agosto de 2026, e os valores serão creditados em sua conta. Devido às condições atuais do mercado para o H, esses valores, assim como os de uma venda manual, podem ser muito baixos. Essa descontinuação é definitiva. Não haverá migração, airdrop ou token de substituição para o H na Bitso, e não faremos a listagem nem daremos suporte ao novo token HUMANITY. Todos os demais sistemas estão operando normalmente, e seus fundos permanecem seguros. Compartilharemos uma nova atualização assim que a janela de venda for encerrada. Jun <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:04</var> UTC Update - Due to current market conditions, the Humanity Protocol (H) token is experiencing significant price volatility. To protect our customers, buying the token has been halted, but selling via conversions remain operational. We advise you to exercise caution when trading or converting $H at this time. All systems are operating normally, and your funds remain completely safe. We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed. ----------------------------------------------------- Debido a las condiciones actuales del mercado, el token Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precio significativa.Para proteger a nuestros clientes, se ha suspendido la compra del token, pero la venta a través de conversiones sigue operativa. Te recomendamos actuar con precaución al operar o convertir H en este momento. Todos los sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros y protegidos. Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario. ----------------------------------------------------- Devido às condições atuais do mercado, o token Humanity Protocol (H) está apresentando uma volatilidade de preço significativa. Para proteger nossos clientes, a compra do token foi suspensa, mas a venda por meio de conversões permanece operacional. Recomendamos cautela ao negociar ou converter H neste momento. Todos os sistemas estão funcionando normalmente, e seus fundos permanecem completamente seguros e protegidos. Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário. Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>14:45</var> UTC Investigating - Due to current market conditions, the Humanity Protocol (H) token is experiencing significant price volatility. While conversions remain fully enabled, we advise you to exercise caution when trading or converting H at this time. All systems are operating normally, and your funds remain completely safe and secure. We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed. ----------------------------------------------------- Debido a las condiciones actuales del mercado, el token de Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precios significativa. Aunque las conversiones permanecen completamente habilitadas, te recomendamos proceder con precaución al operar o convertir H en este momento. Todos los sistemas están funcionando con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros. Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario. ----------------------------------------------------- Devido às condições atuais do mercado, o token da Humanity Protocol (H) está passando por uma volatilidade de preços significativa. Embora as conversões permaneçam totalmente ativadas, recomendamos que você tenha cautela ao negociar ou converter H no momento. Todos os sistemas estão operando normalmente e seus fundos permanecem completamente seguros. Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.

H (Humanity Protocol)

Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>13:37</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. Aug <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>17:53</var> UTC Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results. Aug <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>16:48</var> UTC Investigating - We are currently experiencing a significant latency affecting the ability to quote and convert RFQ (Request for Quotation). Our engineering team is already working on this case. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. For further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/ ----------------------------------------------------------------- Actualmente estamos experimentando una latencia significativa que afecta la capacidad de cotizar y convertir RFQ (Request for Quotation). Nuestro equipo de ingeniería ya está trabajando en este caso. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión. Para obtener más asistencia, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com/ ----------------------------------------------------------------- No momento, estamos enfrentando uma latência significativa que afeta a capacidade de cotar e converter RFQ (Request for Quotation). Nossa equipe de engenharia já está trabalhando neste caso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a sua compreensão. Para obter mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com

BRFQ Operations Issues

Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>03:30</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>03:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>18:52</var> UTC Scheduled - On August 2nd, 2026 starting at 03:00 UTC, one of our third-party providers will perform scheduled maintenance that will impact USD deposits and withdrawals for usd/ach wires (not crypto). The maintenance is expected to last 30 minutes. During this period, USD deposits and withdrawals might experience degraded performance. Rest assured that your funds will remain secure at all times. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. ------------------------------------------------------------- El 2 de agosto de 2026, a partir de las 03:00 UTC, uno de nuestros proveedores externos realizará un mantenimiento programado que afectará los depósitos y retiros de USD para ACH/transferencias bancarias en USD (no cripto). Se espera que el mantenimiento dure 30 minutos. Durante este periodo, los depósitos y retiros de USD podrían experimentar un rendimiento degradado. Ten la seguridad de que tus fondos permanecerán seguros en todo momento. Si requieres más asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com. ------------------------------------------------------------- Em 2 de agosto de 2026, a partir das 03:00 UTC, um de nossos provedores terceirizados realizará uma manutenção programada que afetará os depósitos e saques de USD para transferências ACH/wire em USD (não cripto). A previsão é que a manutenção dure 30 minutos. Durante este período, os depósitos e saques de USD podem apresentar um desempenho instável. Tenha a certeza de que seus fundos permanecerão seguros em todos os momentos. Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.

Scheduled Maintenance | USD Deposits and Withdrawals

Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>12:30</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>19:20</var> UTC Scheduled - On August 1st, 2026 starting at 11:00 UTC, one of our third-party providers will perform scheduled maintenance that will impact stock-related services. The maintenance is expected to last 1.5 hours. During this period, stock-related services will be temporarily disabled. Rest assured that your funds will remain secure at all times. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. ------------------------------------------------------------- El 1 de agosto de 2026 a partir de las 05:00 MXT, uno de nuestros proveedores externos realizará un mantenimiento programado que afectará los servicios relacionados con acciones. Se espera que el mantenimiento dure 1.5 horas. Durante este período, los servicios relacionados con acciones estarán deshabilitados temporalmente. Ten la seguridad de que tus fondos permanecerán seguros en todo momento. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.

Jul <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>10:56</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jul <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>10:30</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>18:11</var> UTC Scheduled - We will conduct scheduled maintenance on Tuesday, July 28th, 2026, from 10:30 to 13:00 UTC. During this window, deposits and withdrawals for SPEI will be unavailable. We expect services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems. Rest assured, your funds remain secure at all times. If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/. --------------------------------------------------- Realizaremos tareas de mantenimiento programadas el martes 28 de julio de 2026, de 04:30 a 07:00 MXT. Durante este periodo, no estarán disponibles los depósitos ni los retiros de SPEI. Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas. Tenga la seguridad de que sus fondos permanecen protegidos en todo momento. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.

SPEI (MXN) maintenance | July 28th, 2026

Jul <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>09:00</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jul <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>05:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>16:18</var> UTC Scheduled - One of our providers will be undergoing scheduled maintenance: - Start: July 27, 11:00 PM (CDMX time) - End: July 28, 3:00 AM (CDMX time) - Estimated duration: 4 hours During this window, users may experience intermittent delays when we validate new MX user data. If affected, you may briefly see a "we are validating your data" screen. This maintenance does not affect other platform operations. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. -------------------------- Uno de nuestros proveedores estará en mantenimiento programado: - Inicio: 27 de julio, 11:00 PM (hora CDMX) - Fin: 28 de julio, 3:00 AM (hora CDMX) - Duración estimada: 4 horas Durante este periodo, es posible que los usuarios experimenten demoras intermitentes al validar los datos de nuevos usuarios de MX. Si te ves afectado, es posible que veas brevemente la pantalla "estamos validando tus datos". Este mantenimiento no afecta el resto de las operaciones de la plataforma. Ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente y agradecemos tu paciencia. Si requieres asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.

Scheduled Maintenance: MX Data Validation — Possible Intermittencies

Jul <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>12:00</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jul <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>11:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>20:12</var> UTC Scheduled - On July 25th, 2026 starting at 11:00 UTC, one of our third-party providers will perform scheduled maintenance that will impact stock-related services. The maintenance is expected to last 1 hour. During this period, stock-related services will be temporarily disabled. Rest assured that your funds will remain secure at all times. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. ------------------------------------------------------------- El 25 de julio de 2026 a partir de las 05:00 MXT, uno de nuestros proveedores externos realizará un mantenimiento programado que afectará los servicios relacionados con acciones. Se espera que el mantenimiento dure 1 hora. Durante este período, los servicios relacionados con acciones estarán deshabilitados temporalmente. Ten la seguridad de que tus fondos permanecerán seguros en todo momento. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.

Jul <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:44</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jul <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>10:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>18:09</var> UTC Scheduled - We will conduct scheduled maintenance on Tuesday, July 21st, 2026, from 10:00 to 13:00 UTC. During this window, deposits and withdrawals for SPEI will be unavailable. We expect services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to improve the reliability and performance of our systems. Rest assured, your funds remain secure at all times. If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/. --------------------------------------------------- Realizaremos tareas de mantenimiento programadas el martes 21 de julio de 2026, de 04:00 a 07:00 MXT. Durante este periodo, no estarán disponibles los depósitos ni los retiros de SPEI. Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de finalizar el mantenimiento. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de nuestros sistemas. Tenga la seguridad de que sus fondos permanecen protegidos en todo momento. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.

SPEI (MXN) maintenance | July 21st, 2026

Jul <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>07:00</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jul <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>05:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jul <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>13:43</var> UTC Scheduled - One of our service providers will conduct scheduled maintenance on July 16th at 05:00 UTC with a duration of 2 hours. During this time, you may experience degradation in our Argentinian pesos (ARS) deposit and withdrawal services. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. We recommend planning your transactions to avoid any disruptions. Rest assured that your funds will remain secure at all times. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. --------------------------------------------------------- Uno de nuestros proveedores realizará tareas de mantenimiento programadas el 16 de julio comenzando a las 02:00 ART y con una duración de 2 horas. Durante este período, es posible que experimentes degradación en nuestros servicios de depósitos y retiros en pesos argentinos (ARS). Disculpa las molestias que esto pueda ocasionar. Te recomendamos planificar tus transacciones con anticipación para evitar interrupciones. Tus fondos permanecerán seguros en todo momento. Si requieres asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención a Clientes en https://support.bitso.com.

Maintenance on ARS Currency - Withdrawals | Jul 16th, 2026

Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:56</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:26</var> UTC Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results. Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>11:37</var> UTC Investigating - GRAM deposits and withdrawals are currently disabled due to TON network issues. We are monitoring the network operation status. ------------------------------ Los depósitos y retiros de GRAM están deshabilitados actualmente debido a problemas en la red TON. Estamos monitoreando el estado de operación de la red. ------------------------------ Os depósitos e saques de GRAM estão desativados no momento devido a problemas na rede TON. Estamos monitorando o status de operação da rede.

GRAM Deposits & Withdrawals Temporarily Disabled

Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>18:36</var> UTC Resolved - All pending rewards have been successfully processed and disbursed to affected accounts. Balances should now accurately reflect these distributions. We appreciate your patience while we resolved this issue. If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/. ----------------------- Los rendimientos pendientes han sido procesados y distribuidos con éxito a las cuentas afectadas. Los saldos ya deberían reflejar con precisión estas distribuciones. Agradecemos su paciencia mientras resolvíamos este problema. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/. ----------------------- Todas as recompensas pendentes foram processadas e distribuídas com sucesso para as contas afetadas. Os saldos já devem refletir com precisão essas distribuições. Agradecemos a sua paciência enquanto corríamos atrás para resolver este problema. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, por favor, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com/. Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:18</var> UTC Identified - We are currently investigating an issue causing lower-than-expected weekly payout calculations for users enrolled in USDT Earnings during the regular Monday disbursement run. No funds have been lost. Affected users will automatically receive their remaining missing earnings balance as a secondary deposit, and we expect this issue to be fully resolved today, Tuesday. We apologize for the inconvenience and will provide another update as soon as the reprocessing schedule is confirmed. ----------------------- Estamos investigando un problema que afectó el cálculo de los rendimientos semanales de los usuarios inscritos en USDT Earnings durante la distribución habitual de los lunes. No se ha perdido ningún fondo. Los usuarios afectados recibirán automáticamente el saldo restante de sus rendimientos mediante un segundo depósito, y esperamos que este problema quede completamente resuelto hoy martes. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados y compartiremos una nueva actualización en cuanto se confirme el cronograma del procesamiento. ----------------------- Estamos investigando um problema que afetou o cálculo dos rendimentos semanais dos usuários inscritos no USDT Earnings durante a distribuição regular de segunda-feira. Nenhum valor foi perdido. Os usuários afetados receberão automaticamente o saldo restante dos seus rendimentos por meio de um segundo depósito, e a expectativa é que este problema seja totalmente resolvido hoje, terça-feira. Pedimos desculpas pelos transtornos e traremos uma nova atualização assim que o cronograma de reprocessamento for confirmado.

USDT Earnings Calculation Discrepancy

Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>00:57</var> UTC Resolved - SPEI deposits and withdrawals have been fully restored following the completion of Banxico's daily operative day change. All queued transactions are being processed. We have identified that this disruption lasted longer than expected due to a secondary database issue on our payment infrastructure. We are taking steps to prevent recurrence. Thank you for your patience. --- Los depósitos y retiros vía SPEI han sido completamente restaurados tras la finalización del cambio de día operativo de Banxico. Las transacciones en cola están siendo procesadas. Identificamos que la interrupción duró más de lo esperado debido a un problema secundario en la base de datos de nuestra infraestructura de pagos. Estamos tomando medidas para prevenir que se repita. Gracias por su paciencia. Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>00:25</var> UTC Investigating - We are currently experiencing a disruption affecting SPEI deposits and withdrawals. This is related to Banxico's daily change of operative day processing, which occurs every evening at 6:00 PM CST. What is affected: •   SPEI MXN withdrawals are temporarily paused •   SPEI MXN deposits may be delayed •   Juno users: SPEI redemptions are also affected What is not affected: •   Crypto deposits and withdrawals •   USD operations •   Account balances and trading Our team is actively working to restore service. We expect operations to resume once the reconnection to Banxico is completed. We will provide an update as soon as service is restored. We apologize for the inconvenience. ---- Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta los depósitos y retiros vía SPEI. Esto está relacionado con el cambio de día operativo de Banxico, que ocurre diariamente a las 6:00 PM CST. Qué está afectado: •   Los retiros SPEI en MXN están temporalmente pausados •   Los depósitos SPEI en MXN pueden presentar demoras •   Usuarios de Juno: las redenciones vía SPEI también están afectadas Qué NO está afectado: •   Depósitos y retiros de criptomonedas •   Operaciones en USD •   Saldos de cuenta y trading Nuestro equipo está trabajando activamente para restaurar el servicio. Esperamos reanudar las operaciones una vez completada la reconexión con Banxico. Publicaremos una actualización en cuanto el servicio sea restaurado. Nos disculpamos por los inconvenientes.

SPEI Deposits & Withdrawals — Temporary Disruption | Depósitos y Retiros SPEI — Interrupción Temporal

Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>19:40</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. ------------------ Este incidente ha sido resuelto. ------------------ Este incidente foi resolvido. Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>19:06</var> UTC Monitoring - The issue causing delays has been resolved, and withdrawals have been fully re-enabled for the following networks: Our engineering team is monitoring performance closely to ensure everything continues to process smoothly. Deposits, trading, and withdrawals across all networks are operating normally. Thank you for your patience and support while we resolved this. ------------------ El inconveniente que causaba los retrasos ha sido resuelto y los retiros se han vuelto a habilitar por completo para las siguientes redes: Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando el rendimiento de cerca para garantizar que todo siga procesándose sin problemas. Los depósitos, el trading y los retiros en todas las redes están operando normalmente. Agradecemos su paciencia y apoyo mientras resolvíamos esto. ------------------ O problema que causava os atrasos foi resolvido e os saques foram totalmente reabilitados para as seguintes redes: Nossa equipe de engenharia está monitorando o desempenho de perto para garantir que tudo continue sendo processado normalmente. Os depósitos, as negociações (trading) e os saques em todas as redes estão operando normalmente. Agradecemos sua paciência e apoio enquanto resolvíamos isso. Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>18:49</var> UTC Update - To ensure the safety of your transactions while our engineering team investigates, we have temporarily disabled withdrawals for the following networks: * Polygon * ETH * ERC-20 tokens ------------------ Para garantizar la seguridad de sus transacciones mientras nuestro equipo de ingeniería investiga, hemos desactivado temporalmente los retiros para las siguientes redes: * Polygon * ETH * Tokens ERC-20 ------------------ Para garantir a segurança das suas transações enquanto nossa equipe de engenharia investiga, desativamos temporariamente os saques para as seguintes redes: * Polygon * ETH * Tokens ERC-20 Jun <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>17:59</var> UTC Investigating - We are currently experiencing delays with crypto withdrawals. Deposits and trading are functioning normally. Our engineering team is actively investigating the root cause. All user funds remain entirely safe and secure. We apologize for the delay and will provide updates here as the situation progresses. ------------------ Actualmente estamos experimentando retrasos en el procesamiento de retiros en crypto. Los depósitos y el trading están funcionando normalmente. Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz. Todos los fondos de los usuarios permanecen completamente seguros. Pedimos disculpas por la demora y proporcionaremos actualizaciones aquí a medida que avance la situación. ------------------ No momento, estamos enfrentando atrasos com cryptos saques. Os depósitos e as negociações (trading) estão funcionando normalmente. Nossa equipe de engenharia está investigando ativamente a causa raiz. Todos os fundos dos usuários permanecem totalmente seguros. Pedimos desculpas pelo atraso e forneceremos atualizações aqui conforme a situação progredir.

Crypto Withdrawal Delays

Jun <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>13:00</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jun <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>11:00</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jun <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>15:21</var> UTC Scheduled - On June 27th, 2026 starting at 11:00 UTC, one of our third-party providers will perform scheduled maintenance that will impact stock-related services. The maintenance is expected to last 2 hours. During this period, stock-related services will be temporarily disabled. Rest assured that your funds will remain secure at all times. If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com. ------------------------------------------------------------- El 27 de junio de 2026 a partir de las 05:00 MXT, uno de nuestros proveedores externos realizará un mantenimiento programado que afectará los servicios relacionados con acciones. Se espera que el mantenimiento dure 2 horas. Durante este período, los servicios relacionados con acciones estarán deshabilitados temporalmente. Ten la seguridad de que tus fondos permanecerán seguros en todo momento. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.

Jun <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>12:40</var> UTC Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jun <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>12:30</var> UTC In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jun <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>17:56</var> UTC Scheduled - Banxico will conduct scheduled maintenance on Jun 27th, 2026, from 12:30 to 12:40 UTC. During this planned activity, deposits and withdrawals for MXN will be unavailable. We expect the services to resume normal operations immediately following the completion of the maintenance. We appreciate your understanding. Rest assured, your funds will remain secure at all times. If you need further assistance, please contact our Customer Support team at https://support.bitso.com/. ---------------------------------------------------------- Banxico realizará un mantenimiento programado el 27 de junio de 2026, de 06:30 a 06:40 CST. Durante este período, no se podrán realizar depósitos ni retiros de MXN. Esperamos que los servicios se reanuden con normalidad inmediatamente después de finalizar el mantenimiento. Agradecemos su comprensión. Tenga la seguridad de que sus fondos permanecerán protegidos en todo momento. Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en https://support.bitso.com/.

Banxico SPEI (MXN) maintenance | Jun 27th, 2026

Jun <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>20:27</var> UTC Resolved - This incident has been resolved. Jun <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>20:27</var> UTC Update - This incident has been resolved. Jun <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>19:41</var> UTC Monitoring - As informed by Base, the root cause for this halt has been found and they are verifying a fix to ensure it cannot recur. --------------------------------------- Según lo informado por Base, ya se identificó la causa raíz de esta interrupción y están verificando una solución para garantizar que no vuelva a ocurrir. --------------------------------------- Conforme informado pela Base, a causa raiz dessa interrupção foi identificada e eles estão verificando uma correção para garantir que isso não volte a ocorrer. Jun <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>16:57</var> UTC Investigating - The Base mainnet block production is currently unhealthy. Due to this issue, Base deposits and withdrawals are temporarily unavailable. We are monitoring the status. For more information, refer to the Base status page: https://status.base.org/incidents/5c4gm1wzbjs4 --------------------------------------- La producción de bloques en la red principal de Base (Base Mainnet) está presentando inestabilidades en este momento. Debido a este problema, los depósitos y retiros de Base no están disponibles temporalmente. Estamos monitoreando la situación. Para más información, puedes consultar la página de estado de Base: https://status.base.org/incidents/5c4gm1wzbjs4 --------------------------------------- A produção de blocos na rede principal da Base (Base Mainnet) está apresentando problemas no momento. Devido a esse inconveniente, os depósitos e saques da rede Base estão temporariamente indisponíveis. Estamos monitorando a situação. Para mais informações, consulte a página de status da Base: https://status.base.org/incidents/5c4gm1wzbjs4

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Issue with ARS Withdrawals

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Issue with ARS Withdrawals

Core Authentication Server Scheduled Maintenance

Issues processing withdrawal requests in Brazil

Issues affecting withdrawals for Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), and Ripple (XRP)

SPEI (MXN) Maintenance | August 18th, 2026

BRFQ Maintenance | August 14th