THIS IS A SCHEDULED EVENT Jul <var data-var='date'>7</var>, <var data-var='time'>22:00</var> CEST &nbsp;-&nbsp; Jul <var data-var='date'>8</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:51</var> CEST Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time. Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>11:50</var> CEST Scheduled - Wir führen einige kleinere Wartungsarbeiten durch. Dabei wird es kurze Ausfälle einzelner Dienste geben.

Kurzfristige Wartungsarbeiten

Jun <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>14:45</var> CEST Monitoring - Heute möchten wir Dich über geplante Wartungsarbeiten bei DHL mit temporären Beeinträchtigungen am Sonntag, 05.07.2026 informieren. Diese Wartung betrifft alle DHL Services und findet zwischen 09:30 Uhr und 11:30 Uhr statt. Updates findest Du unter dem folgenden Link: https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/

DHL: Wartungsarbeiten am Sonntag 05.07.2026

Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>14:01</var> CEST Resolved - Wir konnten die Antwortzeiten des ApiUsage Endpunkts wieder in den Normalbereich stabilisieren. Jun <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>13:09</var> CEST Identified - Aktuell kommt es am ApiUsage-Endpunkt zu Timeouts und erhöhten Antwortzeiten. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems. Im Rahmen der notwendigen Arbeiten kann der Endpunkt vorübergehend nicht erreichbar sein.

Billbee API: Timeouts / High Response Times am ApiUsage Endpunkt

Jun <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>12:48</var> CEST Resolved - Das ComrceCloudprint /Druckerwolke Problem wurde identifiziert und gelöst. Der Dienst arbeitet wieder wie vorgesehen. Jun <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>09:37</var> CEST Investigating - Seit Sonntagnachmittag gab es Problem bei der Nutzung von ComrceCloudprint /Druckerwolke. Dokumente wurden nicht oder nur mit Verzögerung gedruckt.

Störung bei Druckerwolke/ comrce cloudpring

Jun <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>14:55</var> CEST Resolved - Der Email-Bestellungsimport wurde angepasst. Fehlerhafte Bestell-Emails werden eingelesen und als fehlerhaft markiert Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>07:52</var> CEST Investigating - Nach einer Änderung der Struktur der Wix-Bestell-Email werden einige Bestellungen nicht mehr zu Billbee importiert. Betroffen sind vor allem Bestellungen, die mit Paypal bezahlt wurden. Diese müssen manuell in Billbee angelegt werden

Wix-Bestellmails werden unvollstänig importiert

May <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>09:36</var> CEST Resolved - This incident has been resolved. May <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>15:04</var> CEST Update - Das Problem wurde behoben May <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>12:01</var> CEST Investigating - Wenn in der Artikelübersicht mehrere Artikel gefiltert werden und dann mit "alle Artikel markieren" markiert werden, wirkt sich die Funktion "Artikel gemeinsam bearbeiten" auf alle Artikel aus - nicht nur die markierten. Stattdessen müssen die Artikel einzeln markiert werden

Gemeinsames Bearbeiten von ausgewählten Artikeln kann  alle Artikel ändern

May <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>16:00</var> CEST Resolved - Neuanbindung von Shopify an Billbee sind wieder möglich. Das Problem wurde gelöst. May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:28</var> CEST Identified - Aktuell ist eine Neuanbindung von Shopify an Billbee nicht möglich. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung.

Shopify Neuanbindungen nicht möglich

May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. May <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>22:00</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. May <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>11:18</var> CEST Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

Kurzfristige Wartung

Apr <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST Completed - The scheduled maintenance has been completed. Apr <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>22:00</var> CEST In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Apr <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>11:21</var> CEST Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

Apr <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>14:54</var> CEST Resolved - Neuanbindung von Shopify an Billbee sind wieder möglich. Das Problem wurde gelöst. Apr <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>08:55</var> CEST Identified - Aktuell ist eine Neuanbindung von Shopify an Billbee nicht möglich. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung.

Mar <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>08:48</var> CET Resolved - Mailversand wurde vom Jimdo wieder freigegeben Mar <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>10:24</var> CET Investigating - Aktuell gibt es bei einigen Usern Probleme beim Mailversand mit dem Hoster Jimdo. Wir sind mit dem Anbieter in Kontakt und arbeiten an einer Lösung. Wenn möglich sollte man vorübergehend auf einen anderen Hoster ausweichen, da fehlgeschlagene Mails leider nicht automatisch erneut angestoßen werden können.

Störung beim Mailversand mit Hoster "Jimdo"

Feb <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>18:26</var> CET Resolved - Damit bei FBA-Bestellungen weiterhin die Emailadressen importiert werden, muß der Import der FBA-Rechnungsadressen aktiviert sein Feb <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>18:09</var> CET Identified - Seit dem 11.02.2026 übermittelt Amazon im Rahmen von FBA-Bestellungen keine E-Mail-Adressen mehr über den bisherigen Übertragungsweg. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Amazon-Schnittstelle dahingehend anzupassen.

Kein Import von Mailadressen bei FBA Orders

Feb <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>10:07</var> CET Resolved - This incident has been resolved. Feb <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>22:18</var> CET Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results. Feb <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>16:09</var> CET Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.

Mail-Versand ist verzögert

Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>19:00</var> CET Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>08:45</var> CET In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>08:40</var> CET Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time. Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>08:38</var> CET Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time. Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>08:38</var> CET Scheduled - Die Suchfunktion wird nur eingeschränkt möglich sein. Bestellungen der letzten 14 Tage sind aber auffindbar. Es kann etwas länger dauern bis neue Artikel, Kunden oder Bestellungen in der Suche verfügbar werden.

Zeitweise kann es zu unvollständigen Suchergebnissen für Bestellungen, die älter als 14 Tage sind, kommen. Die Wartungsarbeiten dauern bis 19:00 Uhr an.

Jan <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CET Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jan <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>23:42</var> CET Update - Zeitweise kann es zu unvollständigen Suchergebnissen für Bestellungen, die älter als 14 Tage sind, kommen. Jan <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CET In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jan <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>19:51</var> CET Update - Billbee Search won't be functional and is undergoing maintenance. Jan <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>19:45</var> CET Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

Wartungsarbeiten

Jan <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CET Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jan <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>20:50</var> CET In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:23</var> CET Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time. Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:21</var> CET Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

Jan <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>04:19</var> CET Completed - The scheduled maintenance has been completed. Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>21:04</var> CET Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary. Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>21:00</var> CET In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Jan <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>13:20</var> CET Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

Dec <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>10:19</var> CET Resolved - DPD ist wieder erreichbar und die Versandlabel können wieder erzeugt werden. Dec <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>08:33</var> CET Identified - Bei der DPD-API liegt eine Störung vor. Über den DPD-Webconnect-Service können keine Versandlabel erzeugt werden

Störung der DPD-API

Dec <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>08:23</var> CET Resolved - Das Problem betraf nur User, deren Shop bei einem bestimmten Hoster gehostet wurde. Nachdem dieser die Ursache beseitigt hat, können die Bestellungen wieder eingelesen werden. Dec <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>09:11</var> CET Investigating - Wir prüfen die Ursache. Betroffene User sollten prüfen, ob sie eine Firewall einsetzen, die die Zugriffe von Billbee verhindern. Dann müssten die Adressbereiche von Billbee dort freigegeben werden. Die Domain: api.billbee.io IP-Ranges: 49.12.91.128/29 & 159.69.228.168/29

Einige Woocommerce-Verbindungen können nicht abgerufen werdeb

Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:00</var> CET Resolved - FinApi hat mitgeteilt, das die Bank den Fehler behoben hat. Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:32</var> CET Monitoring - Bei der FINOM liegt eine Störung vor, die dazu führt, das keine neuen Konten verbunden werden und keine Zahlungen abgerufen werden können.

Zahlungsabgleich mit FINOM nicht möglich

Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>17:18</var> CET Resolved - This incident has been resolved. Dec <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>16:24</var> CET Identified - Laut unserem Monitoring ist die Anwendung aktuell für einen Teil der User nicht erreichbar oder es gibt Probleme beim Login. Wir wurden bereits informiert und arbeiten an der Lösung.

Anwendung nicht erreichbar / Probleme beim Login

Nov <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>21:50</var> CET Resolved - This incident has been resolved. Nov <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>14:39</var> CET Identified - Globaler Ausfall von Cloudflare-Services beeinträchtigt die Interaktion von Billbee mit Services die Cloudflare verwenden.

Globaler Ausfall von Cloudflare-Services

Nov <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>16:00</var> CET Resolved - This incident has been resolved. Nov <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>14:51</var> CET Investigating - We are currently investigating this issue.

Billbee nicht erreichbar

Oct <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>03:28</var> CET Completed - The scheduled maintenance has been completed. Oct <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>21:00</var> CET In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary. Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>10:30</var> CET Scheduled - Während den Wartungsarbeiten wird Billbee nicht verfügbar sein.

Oct <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>09:52</var> CEST Resolved - Die Label werden wieder wie gewohnt ausgegeben und auf einem konfigurierten Cloudprinter ausgegeben. Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:36</var> CEST Update - Die Ausgabe auf einen Cloudprinter schlägt bei diesen Labeln fehl. Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:25</var> CEST Investigating - Label im A6 Format werden für DPD Anbindungen aktuell nur einzeln ausgegeben und nicht mehrere Label je A4 Seite. Wir untersuchen die Ursache.

DPD nur ein A6 Label je A4 Seite

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